Poliklinika za stomatološko protetiko in ortodoncijo DELIĆ (Stomatološka poliklinika DELIĆ), davčna številka: 82021920846, v svoji poslovni enoti v Reki, na naslovu Dražice 121 d kot vodja obdelave vaših osebnih podatkov, uporablja in varuje vse informacije, ki jih uporabniki posredujejo pri uporabi spletnega mesta www.poliklinika-delic.hr in naših drugih storitev, še posebej glede obdelave osebnih podatkov pri zagotavljanju naših storitev.

Osebni podatek zajema vsakršno informacijo, ki se nanaša na posameznika (uporabnika), katerega identiteta je določena ali določljiva (ime in priimek, davčna številka, e-poštni naslov, naslov stalnega prebivališča/bivanja itd.). Obdelava podatkov zajema vsak postopek ali niz postopkov, ki se izvajajo na osebnih podatkih ali na naboru osebnih podatkov, bodisi avtomatizirano bodisi neavtomatizirano, kot so zbiranje, beleženje, organiziranje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, iskanje, pregledovanje, uporaba, razkritje z prenosom, širjenje ali na voljo na drugi način, usklajevanje ali povezovanje, omejevanje, brisanje ali uničenje.

Kako zbiramo osebne podatke?

Stomatološka poliklinika Delić zbira vaše osebne podatke med drugim v naslednjih primerih:

• če nas neposredno kontaktirate preko katerega koli spletnega mesta Centra zobozdravstvene medicine Stomatološka poliklinika Delić, da bi zahtevali informacije ali ponudbo za naše storitve, preko našega obrazca za stik;
• če neposredno pri nas kupite storitev;
• če odgovorite na naše neposredne marketinške kampanje, na primer z izpolnjevanjem obrazca za vnos podatkov na našem spletnem mestu;
• če nam naši partnerji na dovoljen način posredujejo vaše podatke;
• če ste mlajši od 16 let, vas prosimo, da nam ne posredujete nobenih podatkov brez dovoljenja vaših staršev ali skrbnikov.

Kako se vaši podatki lahko uporabljajo?

Uporaba in obdelava vaših osebnih podatkov v skladu z ustrezno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (Uredba EU 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov)) morata biti zakoniti, kar pomeni, da se vaši podatki obdelujejo le, kadar se namen obdelave ne bi mogel doseči z drugimi sredstvi.

S tem pravilnikom se določajo legitimne podlage za vsako uporabo vaših osebnih podatkov.

Legitimne podlage za obdelavo podatkov so med drugim zakoniti interes, pogodbena obveznost, zakonske podlage in vaše soglasje. Stomatološka poliklinika Delić uporablja obdelavo na podlagi zakonitega interesa za promocijo in zagotavljanje informacij o svojih storitvah, za vzdrževanje najvišjih standardov prodaje storitev iz svoje ponudbe. Osnovne pravice in svoboščine obstoječih in potencialnih kupcev so uravnotežene v zvezi z interesom Stomatološke poliklinike Delić za obdelavo podatkov v navedene namene.

Stomatološka poliklinika Delić bo zbrala vaše kontaktne podatke, podatke o opravljenih storitvah, jamstvih, kot tudi informacije o vaši zgodovini kot pacientov, ko uporabljate naše storitve v namene obdelave zahtev na podlagi jamstva ali tehnične podpore za opravljene storitve.

Osebni podatki se lahko posredujejo tretjim osebam pod pogojem, da obstaja upravičeni razlog za prenos, kot je izpolnitev storitve ali prevoza.

Stomatološka poliklinika Delić uporablja neposredni marketing na podlagi vaših osebnih podatkov, da vas obveščamo o novostih in promocijah v naši ponudbi, o posebnih ugodnostih pri nakupu, o predstavitvah novih izdelkov, kot tudi o naših dogodkih na sejmih, konferencah in drugih dogodkih, izključno s vašim soglasjem.

Soglasje za neposredni marketing lahko kadarkoli prekličete. Vsaka oseba lahko kadar koli vloži pritožbo glede obdelave podatkov v zgoraj navedene namene.

Stomatološka poliklinika Delić se zavezuje k spoštovanju zakonov Republike Hrvaške, kot tudi nadnacionalnih predpisov, in jih je dolžna upoštevati, vključno s posredovanjem vaših podatkov organom pregona, regulatornim in sodnim organom ter tretjim strankam v zvezi s postopki ali preiskavami kjerkoli na svetu, kjer je to zahtevano. Kjer je to dovoljeno, vam bomo neposredno posredovali takšen zahtevek ali vas obvestili pred odgovorom, razen če bi to lahko vplivalo na preprečevanje ali odkrivanje kaznivih dejanj.

Posredovanje osebnih podatkov v namene skladnosti z obvezujočimi zahtevami za vaše podatke predstavlja pravno obveznost, ki je odvisna od konkretnega zahtevka.

Kako varujemo varnost vaših podatkov?

Uporabljamo različne varnostne ukrepe, vključno z avtentikacijo, da bi zaščitili in ohranili varnost, celovitost in razpoložljivost vaših podatkov.

Med drugim uporabljamo tudi naslednje ukrepe:

• strogo omejen osebni dostop do vaših podatkov na načelu "najmanjšega dostopa"
• varno prenašanje zbranih podatkov,

Vsi vaši podatki so shranjeni na naših varnih strežnikih in varnih strežnikih naših partnerjev ter se dostopajo in uporabljajo v skladu z našimi pravili in standardi varnosti. Zaščita zasebnosti vaših podatkov je trajna, in Stomatološka poliklinika Delić sprejme vse potrebne ukrepe za njihovo zaščito. Osebne podatke obdelujemo na varen način, vključno s zaščito pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo ter pred izgubo.

Z registracijo ali izpolnitvijo kontaktnega obrazca na spletnem mestu www.poliklinika-delic.hrnam dajete ločeno soglasje (privolitev), da obdelujemo vaše osebne podatke, navedene v registracijskem ali kontaktnem obrazcu, v določene namene, kot tudi podatke, ki so na voljo v postopku dostave dokumentacije v obliki ortopantomografske slike in podobno. Nameni, ki jih lahko navede Stomatološka poliklinika Delić v registracijskem ali kontaktnem obrazcu, zahtevajo ločeno privolitev za vsakega posebej.

Zavezujemo se, da bomo varovali zasebnost vaših osebnih podatkov in z njimi ravnali v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (679/2016) EU, Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (NN 42/2018) in drugimi veljavnimi ustreznimi predpisi. Zbrane osebne podatke uporabnikov in obiskovalcev spletnega mesta, pa tudi ostalih pacientov ali potencialnih pacientov, ne smemo in ne bomo neupravičeno uporabljati niti jih posredovati tretjim osebam, razen če to poseben zakon dovoljuje, če to predpisuje naša zakonska obveznost ali pa je potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti.

Zavezujemo se, da ne bomo zlorabljali osebnih podatkov iz registracijskega ali drugega obrazca ali pridobljenih s piškotki, niti jih brez vašega dovoljenja posredovali tretjim osebam, razen v primerih, ko to izrecno predpisuje zakon, ter v primerih, ko je to potrebno za izpolnitev obvez. Osebni podatki vključujejo vse podatke, s katerimi se ugotovi identiteta uporabnika (na primer ime in priimek, e-poštni naslov, naslov bivanja itd.), ki služijo za odgovor na povpraševanja uporabnikov, statistiko in morebitno pošiljanje posebnih ponudb in e-novic, in sicer na podlagi posebej pridobljenega soglasja.

Vsi podatki o uporabnikih se strogo varujejo in so dostopni le zaposlenim, ki so za opravljanje dela potrebni. Vsi zaposleni v Stomatološki polikliniki Delić in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel varovanja zasebnosti. Obvezujemo se zagotavljati zaščito vaših osebnih podatkov tako, da zbiramo le osnovne podatke, ki so potrebni za izpolnitev namena dane privolitve ali zakonitega interesa, pogodbene ali zakonske podlage. Podatke, ki se avtomatično beležijo ob obisku spletnega mesta (IP naslov, ime domene, vrsta brskalnika, število obiskov, čas preživet na straneh itd.), bomo uporabili izključno za oceno obiska spletnega mesta in izboljšanje njegove vsebine in funkcionalnosti ter za statistične namene.

Stomatološka poliklinika Delić obvešča uporabnike o načinu uporabe zbranih podatkov in jih uporablja za marketinške kampanje izključno na podlagi posebej pridobljenega soglasja. V primeru spremembe katerih koli osebnih podatkov (npr. prebivališče, naslov dostave), ki se evidentirajo ob registraciji, je uporabnik dolžan spremembo posodobiti tudi v uporabniških podatkih.

V skladu z veljavnim nacionalnim in nadnacionalnim zakonodajstvom se zavezujemo ravnati s vašimi podatki v skladu z zakonom in dobro vero, zbirati podatke le za natančno določene in zakonite namene, ne posredovati podatkov nobeni tretji osebi brez vašega predhodnega soglasja, ne posredovati osebnih podatkov državam izven EU, če ta država ne zagotavlja ustrezne ravni varstva podatkov; zagotoviti ustrezno, varno shranjevanje osebnih podatkov, tako da ne presega namena, za katerega so bili podatki zbrani in obdelani; zagotoviti natančnost osebnih podatkov; zagotoviti obdelavo osebnih podatkov samo za čas in namen, za katerega je to potrebno; sprejeti vse potrebne in ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje uničenja, poškodovanja ali izgube osebnih podatkov uporabnikov.

V primeru, da ne želite več, da vaše podatke na kakršen koli način obdelujemo, zahtevate izbris, popravek ali prenos vaših podatkov, nas o tem obvestite prek e-pošte na naslov poliklinikadelic@gmail.com ali na telefonsko številko: +385 51 551 057.

Stomatološka Poliklinika Delić lahko kontaktira uporabnika za preverjanje pristnosti zahteve.

Kot fizična oseba lahko kadar koli zahtevate od Stomatološke poliklinike Delić naslednje:

• Omogočite pristop katalogu zbiranja osebnih podatkov;
• Potrdite, ali se podatki obdelujejo v zvezi s Korisnikom, ter omogočite pregled osebnih podatkov, ki so shranjeni v sistemu za shranjevanje osebnih podatkov, in jih kopirate;
• Posredujte osebne podatke, ki so shranjeni v sistemu za shranjevanje podatkov;
• Zagotovite seznam tretjih oseb, ki so jim bili posredovani osebni podatki, kdaj so bili posredovani, na podlagi česa in v kakšne namene;
• Dajte informacije o virih, na podlagi katerih so evidentirani osebni podatki v sistemu za shranjevanje, ki se nanašajo na posameznika, in o načinu obdelave;
• Dajte informacije o namenu obdelave in vrsti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, ter vsa potrebna pojasnila v zvezi s tem;
• Pojasnite tehnične ali logično-tehnične postopke sprejemanja odločitev, če se izvaja avtomatizirano odločanje z obdelavo osebnih podatkov posameznika.

Rok hrambe podatkov o Korisniku s strani Stomatološke poliklinike Delić traja doživljenje ali do prejema zahteve za brisanje s strani posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, po katerem se osebni podatki izbrišejo. Stomatološka poliklinika Delić hrani osebne podatke dlje od navedenega roka samo, če to zahtevajo obvezujoči predpisi v RH ali nadnacionalni zakonodaji.

Osebni podatki, ki niso več potrebni, se bodisi nepovratno anonimizirajo bodisi uničijo na varen način.

Če ima Korisnik pritožbe glede obdelave svojih podatkov s strani Stomatološke poliklinike Delić, lahko vloži pritožbo pri pristojnem državnem organu v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov in Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Oseba za varstvo osebnih podatkov:

poliklinikadelic@gmail.com / +385 51 551 057.

Kolačići (Cookies)

Zasebnost uporabnika

Ta spletna stran uporablja majhne tekstovne datoteke ("piškotke") za izboljšanje uporabniške izkušnje na spletnem mestu. Ta praksa je prisotna na vsaj 90% spletnih strani po vsem svetu. Z uporabo te spletne strani se strinjate z uporabo "piškotkov", medtem ko jih lahko blokirate in še vedno brskate po naših straneh, vendar bodo nekatere možnosti omejene.

Kaj je piškotek?

"Piškotek" je majhna datoteka, ki jo spletno mesto, ki ga obiščete, shrani na vaš računalnik. "Piškotek" obvešča spletno mesto, da se "stari" uporabnik ponovno priključi, tako da si zapomni njegove nastavitve. "Piškotki" beležijo vaše preference in nastavitve, jih vnesejo v spletne obrazce in informacije za prijavljene uporabnike.

"Piškotki" lahko shranjujejo širok nabor informacij, vendar te informacije ali informacije lahko shranijo le, če jih uporabnik omogoči - spletne strani ne morejo pridobiti dostopa do informacij, ki jih uporabnik ni dal, in ne morejo dostopati do drugih datotek na uporabnikovem računalniku. "Piškotki" ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov oziroma informacij, ki bi vas lahko identificirale. Uporabnik pa lahko spremeni svoje nastavitve interneta in tako sam izbere, ali bo odobril ali zavrnil zahteve za shranjevanje piškotkov, ali bodo shranjeni "piškotki" avtomatsko pobrisani ob zaprtju spletnega brskalnika in podobno.

Kako onemogočiti "piškotke"?

Z izklopom "piškotkov" se odločate, ali boste dovolili shranjevanje le-teh na vašem računalniku. Nastavitve piškotkov je mogoče nadzorovati in konfigurirati v vašem spletnem brskalniku. Z blokiranjem "piškotkov" še vedno lahko brskate po spletnih straneh, vendar nekatere funkcije ne bodo na voljo na teh spletnih straneh.

Kaj so "persistent cookies" (trajni piškotki)?

Trajni ali shranjeni piškotki so shranjeni na disku (vašem računalniku) in tam ostanejo tudi po zaprtju spletnega brskalnika. S pomočjo njih se shranjujejo podatki, kot so uporabniško ime in geslo, tako da se ni treba prijavljati ob vsakem obisku določenega mesta.

Kaj so "session cookies" (začasni piškotki)?

"Privremeni kolačići se začas shranijo na disku in se izbrišejo po zaprtju spletnega brskalnika. S pomočjo njih spletne strani shranjujejo začasne podatke, kot na primer elemente v nakupovalni košarici.

Kaj so "kolački od prve strani"?

"Kolački od prve strani" izvirajo s spletnega mesta, ki ga uporabnik gleda, in so lahko trajni ali začasni. Spletna mesta in kolački jih uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo ponovno uporabili, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto.

Kaj so "kolački tretje strani"?

"Kolački tretje strani" izvirajo iz drugih partnerskih spletnih mest, ki jih uporabnik gleda. Tretje strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih različnih spletnih mest in jih uporabljajo za marketinške in analitične namene.

Ali Stomatološka poliklinika Delić uporablja "kolačke"?

Da, z glavnim ciljem, da vam naše spletne strani omogočijo boljše uporabniško izkušnjo.

Kakšne "kolačke" uporablja Stomatološka poliklinika Delić in zakaj?

"Privremene kolačke" - to so začasni kolački, ki potečejo (in se avtomatsko izbrišejo), ko zaprete spletni brskalnik. Uporabljamo jih za izboljšanje uporabniške izkušnje med obiskom.

"Trajne kolačke" - ti običajno imajo datum poteka v prihodnosti in ostanejo v vašem brskalniku, dokler ne potekajo ali jih ne izbrišete ročno. Uporabljamo trajne kolačke, da bolje razumemo navade uporabnikov, tako da lahko izboljšamo spletno mesto glede na vaše navade. Te informacije so anonimne.

Ali Stomatološka poliklinika Delić uporablja "kolačke tretje strani"?

Nekaj zunanjih storitev uporabniku shrani omejene kolačke. Ti kolački niso nameščeni s strani tega spletnega mesta, vendar nekateri omogočajo normalno delovanje določenih funkcij, ki olajšujejo dostop uporabnikom do vsebine.

Trenutno omogočamo:

• Družbena omrežja
• Deljenje člankov na družbenih omrežjih postavi uporabniku kolačke.
• Merjenje obiska

Stomatološka poliklinika Delić uporablja naslednje storitve za merjenje obiska strani:

• Google Analytics
• Google Tag menager,
• Meta Pixel.

Dodatne informacije o onemogočanju piškotkov.

Če želite onemogočiti shranjevanje piškotkov, lahko to storite preko naslednjih povezav:

Google Analytics – https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout
Gemius – http://optout.hit.gemius.pl/ removeEN.php
Xiti – http://www.xiti.com/en/optout. aspx
Responsive – www.responsive.la/postavke 

Poleg tega obstaja nekaj spletnih mest, kjer lahko onemogočite shranjevanje piškotkov za različne storitve, več informacij je na voljo na naslednjih povezavah:

http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/