La Poliambulatorio di protesi dentaria e ortodonzia DELIĆ (Poliambulatorio dentale DELIĆ), OIB: 82021920846, nella sua unità operativa a Fiume, all'indirizzo Dražice 121 d, in qualità di responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, utilizza e protegge tutte le informazioni fornite dagli Utenti quando utilizzano il sito web www.poliklinika-delic.hr e i nostri altri servizi, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei dati personali nella fornitura dei propri servizi.

Il dato personale si riferisce a qualsiasi informazione relativa a un individuo (utente) il cui identità sia stata accertata o possa essere accertata (nome e cognome, OIB, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza/domicilio, ecc.). Il trattamento dei dati comprende ogni operazione o insieme di operazioni svolte su dati personali o su insiemi di dati personali, sia con mezzi automatizzati che non, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, l'allineamento o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Come raccogliamo i dati personali?

Il Poliambulatorio Dentale Delić raccoglie i tuoi dati personali, tra le altre cose, nei seguenti casi:

• se ci contatti direttamente tramite qualsiasi sito web del Centro di Medicina Dentale Poliambulatorio Delić per richiedere informazioni o un preventivo per i nostri servizi, attraverso il nostro modulo di contatto;
• se acquisti direttamente da noi un servizio;
• se rispondi alle nostre campagne di marketing dirette, ad esempio compilando un modulo di contatto per l'inserimento di dati sul nostro sito web;
• se i nostri partner ci forniscono i tuoi dati in modo consentito;
• se sei minorenne, ti preghiamo di non fornirci alcun dato senza il consenso dei tuoi genitori o tutori.

Come possono essere utilizzati i tuoi dati?

L'utilizzo e il trattamento dei tuoi dati personali devono essere conformi alle normative sulla protezione dei dati personali pertinenti (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati nonché alla abrogazione della Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati)) e devono essere legali, il che implica che i tuoi dati sono trattati solo quando la finalità del trattamento non può essere raggiunta con altri mezzi.

Questo Regolamento stabilisce le basi legittime per ciascun utilizzo dei tuoi dati personali.

Le basi legittime per il trattamento dei dati includono, tra le altre cose, l'interesse legittimo, l'obbligo contrattuale, le basi legali e il tuo consenso. La Clinica dentale Delić utilizza il trattamento basato sull'interesse legittimo per promuovere e fornire informazioni sui propri servizi, al fine di mantenere gli standard più elevati nella vendita dei servizi offerti. I diritti fondamentali e le libertà dei clienti esistenti e potenziali sono bilanciati rispetto all'interesse della Clinica dentale Delić nel trattare i dati per la suddetta finalità.

La Clinica dentale Delić raccoglierà i tuoi dati di contatto, i dati relativi ai servizi forniti, la garanzia, nonché informazioni sulla tua storia come paziente, quando utilizzi i nostri servizi per elaborare richieste basate su garanzia o supporto tecnico per i servizi forniti.

I dati personali possono essere trasferiti a terze parti a condizione che esista una base legittima per il trasferimento, come ad esempio l'adempimento di un servizio o il trasporto.

La Clinica dentale Delić utilizza il marketing diretto basato sui tuoi dati personali per informarti su novità e promozioni nella nostra offerta, su offerte speciali per gli acquisti, sul lancio di nuovi prodotti e sulle nostre partecipazioni a fiere, conferenze e altri eventi, esclusivamente con il tuo consenso.

Consenso per il marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento. Ogni persona ha anche il diritto di opporsi al trattamento dei dati per la suddetta finalità in qualsiasi momento.

La Clinica Dentale Delić è soggetta alle leggi della Repubblica di Croazia, così come alle normative sovranazionali, e è tenuta a rispettarle, inclusa la fornitura dei tuoi dati agli organi di applicazione della legge, alle autorità regolatorie e giudiziarie, nonché a terze parti coinvolte in procedimenti o indagini ovunque nel mondo quando richiesto. Quando è consentito, ti indirizzeremo direttamente tale richiesta o ti informeremo prima di rispondere, a meno che ciò possa influenzare la prevenzione o la scoperta di crimini.

La fornitura di dati personali per conformità a richieste vincolanti per i tuoi dati costituisce un obbligo legale dipendente dalla richiesta specifica.

Come proteggiamo la sicurezza dei tuoi dati?

Utilizziamo varie misure di sicurezza, compresa l'autenticazione, per proteggere e mantenere la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati.

Tra le altre cose, utilizziamo le seguenti misure:

• accesso personale strettamente limitato ai tuoi dati secondo il principio del "minimo accesso necessario"
• trasferimento sicuro dei dati raccolti,

Tutti i tuoi dati sono conservati sui nostri server sicuri e su server sicuri dei nostri partner, e vi si accede e utilizza in conformità con le nostre regole e standard di sicurezza. La protezione della privacy dei tuoi dati è continua, e la Clinica Dentale Delić adotta tutte le misure necessarie per garantirne la protezione. I dati personali vengono trattati in modo sicuro, compresi i protezione da trattamenti non autorizzati o illegali e da perdite.

Registrandoti o compilando il modulo di contatto sul sito web www.poliklinika-delic.hr, ci dai un consenso separato (consenso) per trattare i tuoi dati personali indicati nel modulo di registrazione o di contatto per uno specifico scopo o scopi, così come i dati disponibili nel processo di invio di documentazione come radiografie panoramiche e simili. Gli scopi che la Clinica Dentale Delić può indicare nel modulo di registrazione o di contatto richiedono un consenso separato per ciascuno di essi.

Ci impegniamo a mantenere la privacy dei tuoi dati personali e a trattarli conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, alla legge croata sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (NN 42/2018) e ad altre leggi applicabili. I dati personali raccolti dagli utenti e dai visitatori del sito web, nonché da altri pazienti o potenziali pazienti, non devono essere né saranno utilizzati o resi disponibili a terze parti in modo non autorizzato, tranne nei casi in cui una legge specifica lo consenta, se ciò costituisce un obbligo legale o è necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali.

Ci impegniamo a non abusare dei dati personali provenienti dai moduli di registrazione o da altri moduli, né a cederli a terze parti senza il tuo consenso, tranne nei casi in cui la legge lo prescriva esplicitamente o quando è necessario per adempiere agli obblighi. I dati personali includono tutte le informazioni che identificano l'utente (come nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, ecc.) e che vengono utilizzate per rispondere alle richieste degli utenti, a scopi statistici e, se del caso, per inviare offerte speciali e newsletter, previa specifica autorizzazione.

Tutti i dati degli utenti vengono conservati con estrema sicurezza e sono accessibili solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Tutti i dipendenti della Clinica Dentale Delić e i partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi di protezione della privacy. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali raccogliendo solo le informazioni di base necessarie per soddisfare lo scopo specifico del consenso, l'interesse legittimo, l'obbligo contrattuale o legale. I dati automaticamente registrati quando si accede al sito web (indirizzo IP, nome di dominio, tipo di browser, numero di visite, tempo trascorso sul sito, ecc.) vengono utilizzati esclusivamente per valutare la frequenza del sito e migliorare il suo contenuto e le sue funzionalità, ovvero a fini statistici.

La Clinica Dentale Delić informa gli utenti sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti e li impiega solo per campagne di marketing previa autorizzazione esplicita. In caso di modifiche ai dati personali (ad esempio, cambio di indirizzo), l'utente è tenuto a effettuare l'aggiornamento nei propri dati utente.

Conformemente alle leggi nazionali e sovranazionali vigenti, ci impegniamo a trattare i tuoi dati nel rispetto della legge e della buona fede, a raccogliere informazioni solo per scopi specifici e legali, a non trasferire i dati a terzi senza il tuo preventivo consenso, a non trasferire dati personali a paesi al di fuori dell'UE che non garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati, a garantire la sicura conservazione dei dati personali, evitando che siano utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti e trattati, a mantenere l'accuratezza dei dati personali, a trattare i dati personali solo per il tempo e lo scopo necessari, e ad adottare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per prevenire la distruzione, danneggiamento o perdita dei dati personali dell'utente.

Nel caso in cui desideri interrompere qualsiasi tipo di trattamento dei tuoi dati, richiederne la cancellazione, correzione o trasferimento, ti preghiamo di informarci tramite e-mail all'indirizzo poliklinikadelic@gmail.com o chiamando il numero di telefono +385 51 551 057.

La Poliambulatorio Dentistico Delić può contattare l'Utente per verificare l'autenticità della richiesta.

Un Utente che è una persona fisica può in qualsiasi momento richiedere alla Poliambulatorio Dentistico Delić quanto segue:

• Consentire l'accesso al catalogo di raccolta dei dati personali;
• Confermare se i dati sono elaborati in relazione all'Utente e consentire la visualizzazione dei dati personali contenuti nel sistema di archiviazione e la loro copia;
• Trasferire i dati personali contenuti nel sistema di archiviazione;
• Fornire un elenco delle terze parti a cui sono stati trasferiti i dati personali, indicando quando sono stati trasferiti, sulla base di cosa e per quale scopo;
• Fornire informazioni sulle fonti su cui si basano i registri che contengono dati personali nel sistema di archiviazione e sul modo in cui vengono elaborati;
• Fornire informazioni sulla finalità e sul tipo di dati personali elaborati, nonché tutte le spiegazioni necessarie in tal senso;
• Spiegare i processi decisionali tecnici o logico-tecnici nel caso in cui venga effettuato un processo decisionale automatizzato sui dati personali dell'individuo.

Il periodo di conservazione dei dati dell'Utente da parte della Poliambulatorio Dentistico Delić è a tempo indeterminato o fino a quando non viene ricevuta una richiesta di cancellazione da parte dell'individuo a cui si riferiscono i dati personali, dopodiché i dati personali vengono cancellati. La Poliambulatorio Dentistico Delić conserva i dati personali oltre il termine indicato solo se ciò è obbligatorio dalla legislazione vigente in Croazia o dalla legislazione sovranazionale.

I dati personali che non sono più necessari vengono resi irrevocabili anonimi o distrutti in modo sicuro.

Se l'Utente ha reclami sul trattamento dei suoi dati da parte della Poliambulatorio Dentistico Delić, può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente, conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge croata sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati personali:

poliklinikadelic@gmail.com / +385 51 551 057.

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