Datenschutzbestimmungen

Die Zahnprothetik- und Kieferorthopädiepraxis DELIĆ (Zahnklinik DELIĆ), USt-IdNr.: 82021920846, in ihrer Geschäftseinheit in Rijeka, unter der Adresse Dražice 121 d, als Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, verwendet und schützt alle Informationen, die Benutzer bereitstellen, wenn sie die Website www.poliklinika-delic.hr und unsere anderen Dienstleistungen nutzen, insbesondere im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten beziehen sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person (Nutzer) beziehen (Name, Steuernummer, E-Mail- Adresse, Wohnsitzadresse usw.). Die Verarbeitung von Daten umfasst jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die an personenbezogenen Daten oder an Sammlungen von personenbezogenen Daten durchgeführt werden, sei es automatisiert oder nicht, wie z. B. Erfassung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Auffinden, Einsehen, Verwendung, Offenlegung durch Übertragung, Verbreitung oder anderweitige Bereitstellung, Abgleich oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.

 

Wie erfassen wir personenbezogene Daten?

Die Zahnklinik Delić sammelt Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

  • wenn Sie uns direkt über jede Website des Zentrums für Zahnmedizin Zahnklinik Delić kontaktieren, um Informationen oder ein Angebot für unsere Dienstleistungen anzufordern, über unser Kontaktformular;
  • wenn Sie direkt bei uns eine Dienstleistung kaufen;
  • wenn Sie auf unsere direkten Marketingkampagnen reagieren, beispielsweise indem Sie das Dateneingabeformular auf unserer Website ausfüllen;
  • wenn uns unsere Partner Ihre Daten auf erlaubte Weise übermitteln;
  • wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, bitten wir Sie, uns keine Daten ohne die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zur Verfügung zu stellen.

Wie werden Ihre Daten verwendet?

Die Verwendung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß den einschlägigen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz- Grundverordnung)). Diese muss rechtmäßig sein, was bedeutet, dass Ihre Daten nur dann verarbeitet werden dürfen, wenn der Zweck der Verarbeitung nicht auf andere Weise erreicht werden kann.

In dieser Richtlinie werden legitime Gründe für jede Verwendung Ihrer persönlichen Daten festgelegt.

Legitime Gründe für die Verarbeitung von Daten sind unter anderem berechtigtes Interesse, vertragliche Verpflichtung, gesetzliche Grundlagen und Ihre Einwilligung. Die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigten Interesses wird von der Zahnklinik Delić verwendet, um ihre Dienstleistungen zu bewerben und Informationen darüber bereitzustellen, mit dem Ziel, die höchsten Standards für den Verkauf von Dienstleistungen aus ihrem Angebot aufrechtzuerhalten. Die grundlegenden Rechte und Freiheiten bestehender und potenzieller Kunden werden im Verhältnis zum Interesse der Zahnklinik Delić abgewogen, Daten zu diesem Zweck zu verarbeiten.

Die Zahnklinik Delić wird Ihre Kontaktdaten, Informationen zu erbrachten Dienstleistungen, Garantien sowie Informationen zu Ihrer Patientengeschichte sammeln, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, um Anfragen auf Grundlage von Garantie oder technischer Unterstützung für erbrachte Dienstleistungen zu bearbeiten.

Personenbezogene Daten können unter der Bedingung an Dritte übermittelt werden, dass es eine legitime Grundlage für die Übertragung gibt, wie zum Beispiel die Erfüllung eines Dienstes oder eines Transports.

Die Zahnklinik Delić verwendet Direktmarketing auf Grundlage Ihrer persönlichen Daten, um Sie über Neuigkeiten und Aktionen in ihrem Angebot, besondere Einkaufsvorteile, Präsentationen neuer Produkte sowie ihre Teilnahme an Messen, Konferenzen und anderen Veranstaltungen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung zu informieren.

Die Einwilligung für Direktmarketing kann jederzeit widerrufen werden. Jede Person kann auch jederzeit Einwände gegen die Verarbeitung von Daten zu dem oben genannten Zweck erheben.

Die Zahnklinik Delić unterliegt den Gesetzen der Republik Kroatien sowie den überstaatlichen Bestimmungen und ist verpflichtet, sich daran zu halten, einschließlich der Weitergabe Ihrer Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- und Gerichtsbehörden sowie Dritten in Bezug auf Verfahren oder Untersuchungen weltweit, wenn dies erforderlich ist. Wo dies zulässig ist, werden wir Sie direkt über eine solche Anfrage informieren oder Sie vor der Antwort benachrichtigen, es sei denn, dies könnte die Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten beeinträchtigen.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten zur Erfüllung verbindlicher Anforderungen für Ihre Daten ist eine gesetzliche Verpflichtung, die von einem konkreten Antrag abhängt.

Wie schützen wir die Sicherheit Ihrer Daten?

Wir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Authentifizierung, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.

Dazu gehören unter anderem folgende Maßnahmen:

  • streng begrenzter persönlicher Zugriff auf Ihre Daten nach dem Prinzip "notwendiger Zugriff"
  • sichere Übertragung gesammelter Daten.

Alle Ihre Daten werden auf unseren sicheren Servern und den sicheren Servern unserer Partner gespeichert und gemäß unseren Sicherheitsrichtlinien und -standards verwendet. Der Schutz der Privatsphäre Ihrer Daten ist dauerhaft, und die Zahnklinik Delić ergreift alle notwendigen Maßnahmen zu deren Schutz. Personenbezogene Daten werden sicher verarbeitet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie Verlust.

Durch die Registrierung oder das Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Website www.poliklinika-delic.hrgeben Sie uns eine separate Einwilligung (Zustimmung), Ihre in der Registrierungs- oder Kontaktform angegebenen persönlichen Daten für bestimmte Zwecke zu verarbeiten, sowie die im Prozess der Dokumentenübermittlung in Form von Aufnahmen von Panoramaröntgenbildern und ähnlichem verfügbaren Daten. Die Zwecke, die die Zahnklinik Delić in der Registrierungs- oder Kontaktformular hervorheben kann, erfordern jeweils eine separate Einwilligung.

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten zu wahren und diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, dem Durchführungsgesetz zur Datenschutz-Grundverordnung (NN 42/2018) und anderen geltenden Vorschriften zu behandeln. Die gesammelten persönlichen Daten von Benutzern und Besuchern der Website sowie von anderen Patienten oder potenziellen Patienten dürfen nicht unbefugt verwendet oder Dritten zugänglich gemacht werden, es sei denn, ein besonderes Gesetz erlaubt dies, es ist unsere gesetzliche Verpflichtung oder es ist zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich.

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten aus Registrierungs- oder anderen Formularen oder über Cookies nicht zu missbrauchen oder ohne Ihre Zustimmung Dritten weiterzugeben, es sei denn, dies wird ausdrücklich durch das Gesetz vorgeschrieben oder ist zur Erfüllung von Verpflichtungen erforderlich. Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, die die Identität des Benutzers feststellen (wie Name, E-Mail-Adresse, Wohnadresse usw.), die dazu dienen, Benutzeranfragen zu beantworten, Statistiken zu erstellen und gegebenenfalls spezielle Angebote und Newsletter zu versenden, jedoch nur mit ausdrücklicher Einwilligung.

Alle Benutzerdaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur für Mitarbeiter zugänglich, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter der Zahnklinik Delić und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzprinzipien verantwortlich. Wir verpflichten uns, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, indem wir nur die grundlegenden Daten sammeln, die für die Erfüllung des Zwecks der erteilten Einwilligung oder des berechtigten Interesses, des Vertrags oder der gesetzlichen Grundlage erforderlich sind. Informationen, die automatisch beim Zugriff auf die Website erfasst werden (IP-Adresse, Domänenname, Browsertyp, Anzahl der Besuche, Verweildauer auf den Seiten usw.), werden ausschließlich zur Bewertung der Website-Besuche und zur Verbesserung ihres Inhalts und ihrer Funktionen sowie zu statistischen Zwecken verwendet.

Die Zahnklinik Delić informiert die Benutzer darüber, wie die gesammelten Daten verwendet werden, und verwendet sie für Marketingkampagnen nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Im Falle von Änderungen in persönlichen Daten (z. B. Wohnort, Lieferadresse), die bei der Registrierung erfasst wurden, ist der Benutzer verpflichtet, die Änderungen auch in seinen Benutzerdaten vorzunehmen.

Gemäß geltendem nationalen und übernationalen Recht verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten im Einklang mit dem Gesetz und in gutem Glauben zu behandeln. Wir verpflichten uns dazu, Daten nur für genau bestimmte und gesetzlich zulässige Zwecke zu sammeln, Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben, persönliche Daten nicht an Länder außerhalb des EU-Gebiets weiterzuleiten, sofern dieses Land keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet; eine angemessene, sichere Speicherung persönlicher Daten sicherzustellen, indem sie nicht über den Zweck hinausgeht, für den die Daten gesammelt und verarbeitet werden; die Genauigkeit persönlicher Daten sicherzustellen; persönliche Daten nur für die Zeit und den Zweck zu verarbeiten, für die dies erforderlich ist; alle erforderlichen und geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um die Zerstörung, Beschädigung oder den Verlust persönlicher Daten von Benutzern zu verhindern.

Falls Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten in irgendeiner Weise verarbeiten, fordern Sie die Löschung, Korrektur oder Übertragung Ihrer Daten an, informieren Sie uns bitte per E-Mail an die E-Mail-Adresse poliklinikadelic@gmail.com oder telefonisch unter der Nummer +385 51 551 057.

Die Zahnklinik Delić kann den Benutzer zur Überprüfung der Authentizität des Antrags kontaktieren.

Ein Benutzer, der eine natürliche Person ist, kann jederzeit von der Zahnklinik Delić verlangen:

  • Zugang zum Verzeichnis der gesammelten personenbezogenen Daten zu erhalten;
  • Bestätigung, ob Daten ihn betreffen und Einsicht in die persönlichen Daten zu erhalten, die im Datenspeichersystem enthalten sind, und eine Kopie davon zu erhalten;
  • Übermittlung der im Datenspeichersystem enthaltenen persönlichen Daten zu erhalten;
  • Eine Liste der Dritten zu erhalten, denen personenbezogene Daten übermittelt wurden, wann dies geschah, auf welcher Grundlage und zu welchem Zweck;
  • Informationen über die Quellen zu erhalten, auf denen die Aufzeichnungen basieren, die persönliche Daten im Datenspeichersystem zu einer Person enthalten, und die Verarbeitungsmethoden zu erklären;
  • Informationen über den Zweck der Verarbeitung und die Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie alle erforderlichen Erläuterungen in diesem Zusammenhang zu erhalten;
  • Technische oder logisch-technische Verfahren für automatisierte Entscheidungsfindung zu erläutern, wenn automatisierte Entscheidungsfindung bei der Verarbeitung personenbezogener Daten einer Person stattfindet.

Die Aufbewahrungsfrist für Benutzerdaten durch die Zahnklinik Delić dauert lebenslang oder bis zum Erhalt eines Löschungsantrags durch die betroffene Person, wonach die persönlichen Daten gelöscht werden. Die Zahnklinik Delić bewahrt persönliche Daten länger als die genannte Frist auf, wenn dies gemäß den geltenden Vorschriften in Kroatien oder übernationalen Gesetzen verpflichtend ist.

Die persönlichen Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden entweder unwiederbringlich anonymisiert oder sicher zerstört.

Wenn der Benutzer Einwände gegen die Verarbeitung seiner Daten durch die Zahnklinik Delić hat, kann er seinen Einwand bei der zuständigen staatlichen Stelle gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem Durchführungsgesetz zur Datenschutz-Grundverordnung einreichen.

Datenschutzbeauftragter:

poliklinikadelic@gmail.com / +385 51 551 057.

 

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Welche "Cookies" verwendet die Zahnklinik Delić und warum?

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